Manager d'Unité Marchande
NIVEAU 5
600h de formation +
150h en entreprise
Code RNCP 32291
Code CPF 309428
Ordinateur et connexion internet fournis
Pas de pré-requis / Niveau 4
Objectifs :
A l’issue de cette formation, le stagiaire est capable d’exercer des emplois de Manager d'unité marchande afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, à piloter l'offre produits, maintenir l'unité marchande attractive, gérer les stocks, manager l'équipe et assurer la gestion financière et économique.
Modules et Compétences
Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- CP1 Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
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- Suivre et mettre à jour les stocks
- Valoriser les stocks
- Réaliser un inventaire physique des stocks
- Elaborer et suivre les indicateurs de gestion des stocks
- Comprendre et analyser le coût de gestion des approvisionnements
- Optimiser les approvisionnements
- CP2 Piloter l’offre produits de l’unité marchande
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- Se situer sur le marché
- Analyser la concurrence
- Mettre en place une veille commerciale
- Élaborer un plan d’actions commerciales
- Effectuer le suivi de la performance commerciale
- CP3 Réaliser le marchandisage de l’unité marchande
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- Implanter l’offre produits et la mettre en valeur
- Valoriser l’unité marchande et développer son attractivité
- Mettre en place une opération commerciale et analyser les résultats commerciaux
- Elaborer et mettre en œuvre un plan d’action merchandising
- Organiser le stockage et la manutention en toute sécurité
- CP4 Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal
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- Diffuser et gérer l’information
- Assurer une veille informationnelle
- Connaitre les intentions, les profils et les comportements d’achat des clients
- Connaitre le parcours d’achat des clients
- Prendre en compte les enjeux de la relation client
- Valoriser l’expérience client
- Fidéliser le client
Une méthode au top
Formation tout public.
Pré-requis : Niveau 4
Validation par session de certification.
Délivré par un jury de professionnels. Agréé par la DREETS.
Ordinateur et support fourni
formation en salle via vidéo-projecteur
Mises en situations, exercices individuels et en sous-groupe.